Vedoucí budou povzbuzeni k tomu, aby ve své práci vystupovali a postupovali asertivně. Připomenou si nebezpečí pasivity a agresivity v práci vedoucího, problém měkkosti i mocenského stínu.
Vyzkoušejí si aplikaci asertivity na reálné těžké situace. Prakticky si osvojí asertivní techniky a jejich propojení s těmito těžkými situacemi. Vrátí se do své práce s obnoveným elánem.
Obsah:
Autorita vedoucího
Mocenský stín v pomáhajících profesích
Asertivita
Komunikačně těžké situace
Asertivní techniky
Kolečko hodnocení
