Kurz je určen pro prostředí sociálních služeb jako pomoc pracovníkům při práci s náročným klientem.
Praktickým zaměřením umožní frekventantům vyzkoušet si v jednotlivých komunikačních situacích různé techniky asertivní komunikace. Teoretické informace jsou ihned převáděny do praxe ve cvičeních. V závěru budou účastníci schopni odlišit asertivní a agresivní komunikaci.
Obsah:
Co je asertivita, druhy asertivity
Co je reakce, druhy reakcí
Asertivní pracovník
Cvičení: mlžení, empatické tvrzení, gramofonová deska
