Komunikační dovednosti patří mezi stěžejní dovednosti pracovníků sociálních služeb, tito pracovníci by měli být schopni dobře komunikovat jak s uživateli sociálních služeb, tak s jejich rodinami a v neposlední řadě se svými kolegy.
Zatímco verbální komunikaci bývá věnována pozornost, neverbální komunikace bývá často opomíjena či přehlížena, případně dochází k jejímu paušalizování a generalizování. Kurz se zaměřuje na neverbální komunikaci, její vztah ke komunikaci verbální a na jednotlivé složky neverbální komunikace. Teoretické části kurzu jsou doprovázeny příklady zasazenými do prostředí poskytování sociálních služeb a praktickými cvičeními, které účastníkům kurzu pomohou si teoretické informace představit v praxi.
Obsah:
Druhy neverbální komunikace:
mimika, proxemika, haptika, kinezika, gesta …
Cvičení
